老人两次致电公交服务热线路乘务员

  扬子晚报网7月16日讯   (通讯员  赵霞   记者  徐媛园)7月11日上午,96155公交服务热线接到市民崔女士的来电,她要求表扬扬子公交浦口公司510路乘务员董露的热情服务,而7月13日,时隔两天后,崔女士再次致电96155热线路乘务员董露表示,是什么让崔女士一而再地对乘务员表达谢意呢?

  经了解,市民崔女士今年已经70岁了,7月11日早上因身体不适独自乘510路公交车赶往医院就诊,当时正值早高峰时期,车厢内满满一车的乘客,很难有人注意到已经因为站不稳而晃晃悠悠的她。而这一幕被细心的乘务员董露发现后,董露便让崔女士坐到乘务员专座上,而崔女士因为怕影响到董露的正常工作,委婉地拒绝了董露的好意。在随后聊天中董露得知,崔女士要去鼓楼医院就诊,而她对换乘路线并不熟悉,董露便用自己的手机寻找最近的公交换乘路线并告知崔女士。看着站立不稳的崔女士,董露很是担心,随即便借口说自己马上要到车厢前部给车上未买票的乘客售票,崔女士这才被董露硬拉着坐了下来,董露在售完票后就一直站立在车后门附近,并时刻关注着崔女士的情况,直到崔女士到达目的地后安全地下车,下车后崔女士便直接拨打了公交热线对董露的热心服务表示感谢。

  7月13日上午,崔女士在医院接受了三天的治疗已康复,出院回到家后,她想起了几天前的一幕,依然觉得很感动,于是再次拨打了96155公交热线电话。“虽然小董一再说,这都是她应该做的,不用谢,但是我依然要为她的温馨服务,爱老敬老的行为点赞9426黄大仙开奖记录,”